Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o QuadraPRO coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela se aplica a três grupos de pessoas: (a) donos e equipe das academias que usam a Plataforma; (b) alunos e clientes cadastrados pelas academias na Plataforma; e (c) visitantes do nosso site e do diretório público de academias.

Para os dados descritos no item (a) e para os dados de visitantes do site (item c), o QuadraPRO atua como controlador. Para os dados descritos no item (b) — informações de alunos e clientes inseridas pela academia —, o QuadraPRO atua como operador, processando esses dados apenas em nome e por instrução da academia responsável, que é a controladora perante esses titulares.

2. Quais dados coletamos

Da academia e sua equipe (dono, administradores, recepcionistas, professores): nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), função de acesso, e, se você optar por entrar com Google, seu identificador de conta Google.

Da própria academia: razão social/nome, CNPJ, endereço, cidade, estado, telefone, e-mail comercial, logotipo e fotos (quando cadastrados), horário de funcionamento.

De alunos e clientes cadastrados pela academia: nome, CPF, telefone/WhatsApp, e-mail, data de nascimento, endereço, foto (opcional), nível de jogo e observações internas da academia. Esses dados são inseridos pela academia, não diretamente por você.

Dados de pagamento: quando a academia usa a cobrança automática via Pix, os dados necessários para processar o pagamento (nome, CPF/CNPJ, telefone) são compartilhados com a Asaas, instituição de pagamento responsável pela liquidação. O QuadraPRO não armazena dados de cartão de crédito.

Dados de navegação e cookies: cookie de sessão (necessário para manter você conectado), cookie de proteção contra falsificação de requisições (CSRF), e um cookie de "dispositivo confiável" que dura até 30 dias e evita pedir o código de verificação em todo login no mesmo navegador.

Visitantes do site e do diretório público: se a academia optar por listagem pública, nome, endereço, fotos e informações de quadras ficam visíveis publicamente para divulgação. Não coletamos dados pessoais de visitantes que apenas navegam pelo site institucional, além de dados técnicos padrão de acesso.

3. Para que usamos os dados

• Viabilizar o funcionamento da Plataforma (agenda, financeiro, cadastro de clientes);
• Autenticar o acesso e proteger sua conta, incluindo verificação em duas etapas por e-mail;
• Processar cobranças via Pix, quando habilitado pela academia;
• Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, redefinição de senha, confirmação de e-mail, lembretes de cobrança);
• Prestar suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a Plataforma (operadores, na definição da LGPD):

• Asaas — processamento de cobranças e pagamentos via Pix;
• Resend — envio de e-mails transacionais do sistema;
• Google — autenticação, para academias que optam por entrar com login Google;
• Google Gemini — usado internamente pela QuadraPRO para categorizar automaticamente comandos administrativos da própria plataforma; não expõe dados de alunos a terceiros além do necessário para essa análise operacional interna.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Ao encerrar sua assinatura, os dados da sua academia podem ser mantidos por um período adicional para fins de cumprimento legal ou resolução de disputas, e depois eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, incluindo: senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro), campos sensíveis de integração financeira armazenados de forma criptografada, verificação em duas etapas por e-mail no login, conexão criptografada (HTTPS) e limitação de tentativas de login para reduzir riscos de acesso indevido.

7. Dados de menores de idade

Academias podem cadastrar alunos menores de idade (por exemplo, turmas kids). Nesses casos, é responsabilidade da academia, como controladora desses dados, obter o consentimento do responsável legal antes de inserir informações da criança ou adolescente na Plataforma, conforme exige o artigo 14 da LGPD.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade a outro fornecedor; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento, quando aplicável.

Se você é aluno ou cliente de uma academia que usa o QuadraPRO, o pedido deve ser dirigido primeiro à própria academia, que é a controladora responsável pelos seus dados. Se você é dono ou parte da equipe de uma academia cliente, pode exercer esses direitos diretamente conosco pelo canal abaixo.

9. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@quadrapro.com.br. Caso não fique satisfeito com a resposta, você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.